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Ich bin wieder online
Jul 12th, 2006 | By Phil v. Sassen | Category: PhilHeute morgen um 9:50 wurde der DSL-Anschluss in unserer neuen Wohnung aktiviert. Nach ganzen 44 Tagen bin ich nun endlich wieder online. Die Matrix hat mich wieder und ich kann nun probelmlos surfen. Erstaunlich, dass ein Umzug von ca 30 Metern Luftlinie so viel Zeit in Anspruch nimmt. Arcor war nicht in der Lage mir zu erklären, warum der Umzug eines einfachen DSL-Anschlusses Wochen lang dauert. Erst nach dutzenden Anrufen und einem EInschreiben an Arcor-Vorstandsvorsitzender Harald Stöber erhielt ich einen klärenden Rückruf. Nach Ausssage von Arcor hat sich die Telekom geweigert den Anschluss aufzuschalten, da eine angebliche Quote von Konkurrenten im Verteiler bereits erreicht wurde.
Ich kam mir etwas wie Vincent Ferrari vor, dessen Kündigung vom AOL Support nicht angenommen wurde.
Schön zu sehen, dass ich nicht der einzige Kunde bin der Probleme hat sein Anliegen verständlich zu formulieren. Auch mich wollte man nicht verstehen…
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